IPdeSoporte es un servicio de comunicaciones en tiempo real basado en web, que ofrece al personal de soporte ténico una manera sencilla de atender las solicitudes de los usuarios sin necesidad de desplazarse y con la misma eficacia que si estuvieran allí.

Consiga una mayor rapidez en el diagnóstico y resolución de los problemas.

Vea la pantalla de sus usuarios y localice el problema, en lugar de guiarse por descripciones verbales confusas.

Almacene configuraciones correctas del PC de un cliente y restáurelas cuando lo necesite.

Instale y configure software de forma remota.

Consiga una reducción escalonada del número de llamadas referentes a problemas repetitivos, ya que puede enseñar a sus usuarios cómo realizar las tareas más comunes.

Ahorre tiempo y dinero en gastos de desplazamiento.

Realice informes sobre el soporte ofrecido.